Por favor, lee los términos y condiciones cuidadosamente antes de utilizar bebegallardo.com. Usando y comprando en nuestro sitio Web, aceptas los términos y condiciones que se describen a continuación. Puesto que los términos y condiciones pueden ser actualizados de vez en cuando (por ejemplo, para reflejar los cambios en la tecnología, nuestro modelo de negocio, las capacidades de nuestro sistema o de las leyes y regulaciones), te recomendamos que visites esta página regularmente para tomar nota de cualquier cambio que pueda haber en los términos y condiciones.

Pedidos

La tienda en línea está abierta las 24 horas del día. Sin embargo, la tienda puede ser cerrada por mantenimiento. Para tu comodidad, nos esforzamos para ejecutar dicho trabajo por la noche.

Para hacer compras en bebegallardo.com debes tener al menos 18 años de edad y poseer una tarjeta de crédito aceptada por nosotros. Si todavía no has cumplido 18 años de edad, no tienes el derecho legal para comprar en bebegallardo.com.

Tienes el derecho a devolver tu pedido, sin penalización alguna y sin justificación, en el plazo de 15 días a partir del día siguiente a la entrega del producto. (Ver el capítulo de Nuestra política de devoluciones, para saber cómo hacerlo.)

Por el momento sólo podemos cumplir con tu pedido si la dirección de entrega es un hogar u oficina en uno de los países incluidos en "Lugares de Entrega" o en un distribuidor bebegallardo. Por lo tanto nuestra tienda online se diseñó para ser utilizado sólo por personas que viven en los países citados. No enviamos a apartados de correos.

Podemos rechazar una oferta o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste. Te lo notificaremos por correo electrónico antes de cualquier acción, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago hecho a nosotros sin deducción:

  • Tu información de pago es incorrecta o no verificable;
  • Tu pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos, o en relación con un delito u otra actividad ilegal;
  • Se ha producido un error involuntario en el Sitio Web, por ejemplo un error de pago, etc;
  • Tenemos razones para creer que no eres mayor de edad;
  • No resides en uno de los países incluidos en "Enviamos a" o no se pudo entregar el pedido en la dirección proporcionada por ti.

Al realizar un pedido en nuestro sitio Web, nos haces una oferta de compra de los productos que has seleccionado en estos términos y condiciones. Podemos aceptar o no la oferta a nuestra discreción.

Sólo podemos aceptar las ofertas que se hacen a través de nuestra página web o por teléfono a través de nuestro servicio de atención al cliente. No podemos aceptar pedidos realizados por correo electrónico, cartas o fax.

Precios e impuestos

Todos los precios de los productos, los gastos de envío y otros servicios incluyen IVA. Los gastos de envío se agregan por pedido. Por favor, ve a "Plazos y Costes de Entrega" para más detalles sobre los gastos en tu país específico. Siempre te informaremos del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos tales como cuotas y posibles gastos de entrega.

Los precios que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos que hemos aceptado. Nos esforzamos para evitar errores de información, pero ten en cuenta que los errores en precios, de ortografía y otros se pueden producir de vez en cuando. Durante el proceso de confirmación del pedido verificamos los precios. Si el precio correcto es menor que el precio indicado, se te cobrará la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el precio que aparece en nuestro sitio web, nos pondremos en contacto contigo. Si no podemos comunicarnos, rechazaremos tu oferta y te lo notificaremos por correo electrónico.

Fuero

Las partes, renuncian a cualquier fuero que les pudiera corresponder, se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Jaén (España) para dilucidar cuantas cuestiones que sobre interpretación y cumplimiento del contrato puedan surgir.

Entrega

Lugares de entrega

Actualmente enviamos pedidos a España (Península y Baleares.) y UE

Plazos y costes de entrega

Disponemos de los siguientes métodos de envío:

Recogida en distribuidor bebegallardo (1-3 días hábiles). Recibirás tu pedido en un plazo de 1-3 días hábiles completos. Consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial.El coste del envío es gratuito por una compra igual o superior a 39€. En el caso de que sea inferior el gasto de envío será de 3,95 EUR.

Península (1-3 días hábiles) Recibirás tu pedido en un plazo de 1-3 días hábiles completos. Consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial. El coste del envío es de 6,00 EUR (Agencia MRW)

Unión Europea y Baleares (5-12 días hábiles) Recibirás tu pedido en un plazo de 5-12 días hábiles completos. Consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial. El coste del envío es de 6,00 EUR (Agencia Correos)

Política de Devoluciones

Dispones de 15 días a partir de la recepción de tu paquete para comunicarnos tu deseo de devolución y enviarnos los artículos a devolver. Fuera de este plazo se rechazará la devolución. Estos son los pasos que debes dar:

1.- Proceso previo obligatorio antes del envío Contactar con BEBÉ GALLARDO vía mail info@bebegallardo.com informándole de:

  • Número de factura
  • Relación de piezas que desean devolver (código y unidades)

Y uno de los cinco motivos de devolución que le indicamos a continuación:

  1. Pedido erróneo por parte de Bebé Gallardo. (Los gastos correrán a cargo de Bebé Gallardo).
  2. Artículo defectuoso. (Los gastos correrán a cargo de Bebé Gallardo).
  3. No me gusta y quiero la devolución del dinero.
  • 3.1. En este caso las piezas personalizadas no serán admitidas para la devolución.
  • 3.2. Pieza pedida en web y entregada en domicilio o distribuidor con gastos de envío. (En este caso los gastos de envío para hacer la devolución correrán a cargo del comprador y la devolución del dinero será solo del importe de la pieza).
  • 3.3. Pieza pedida en web para recoger en distribuidor sin gastos de envío (En este caso los gastos de envío para hacer la devolución correrán a cargo del comprador y la devolución del dinero será del importe de la pieza menos los 6 € de los gastos de envío iniciales).
No me gusta y quiero cambiar el artículo por otro producto.
  • 4.1 En este caso las piezas personalizadas no serán admitidas para la devolución.
  • 4.2 Pieza pedida en web y entregada en domicilio o distribuidor con gastos de envío. (En este caso los gastos de envío para hacer la devolución correrán a cargo del comprador y el nuevo envío con la nueva pieza correrá a cargo del comprador).
  • 4.3 Pieza pedida en web para recoger en distribuidor sin gastos de envío (En este caso los gastos de envío para hacer la devolución y los gastos de envió del nuevo paquete correrán a cargo del comprador).
Pedido erróneo por parte del comprador. (En este caso se aplicaran las mismas condiciones que en el apartado 3 y 4 en función de si el cliente desea la devolución del dinero o el cambio por otro producto).

Bebé Gallardo no será responsable de los productos hasta que lleguen a su almacén.

Los productos que lleven precinto deberán ser devueltos con dicho precinto, sin quitarlo.

2.- Embalaje de la mercancía

Las piezas deben enviarse en un paquete cerrado, en perfecto estado y embaladas por separado sin rozarse ni dañarse y a ser posible en su embalaje original, con la etiqueta de garantía puesta tal como la recibió. Nos agilizará los trámites si van acompañadas de la copia de la factura.

3.- Forma de transporte

Las piezas deberán ser enviadas a portes pagados. No se recepcionarán envíos a portes debidos.

4.- Devolución del cobro

Una vez que recibamos su paquete en nuestros almacenes, nos llevará unos días comprobar su devolución y procesarla. Una vez controlada y correcta, procederemos a retroceder el cobro a la misma tarjeta con la que realizó el pago. En el caso de no cumplir estos requisitos la mercancía se devolverá al remitente.

5.- Para cualquier consulta o duda:

Contacten con nuestra oficina por email: info@bebegallardo.com y si no le contestamos en 48 horas, llámenos al 953372042 para recibir información

Métodos de Pago

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa electrón, Mastercard y PayPal

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras. Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

Recuerde, los datos de tu tarjeta, los introduces en la web de tu banco, nunca en la de Bebé Gallardo, por lo que Bebé Gallardo nunca podrá verlos, almacenarlos ni hacer ningún uso de ellos.

Disponibilidad y validez de la oferta

Nos esforzamos para tener stock de todos los artículos que se ofrecen en el sitio web. En el caso de que nos pidas productos que no están en stock, nos reservamos el derecho de no aceptar la oferta. Se te informará por correo electrónico y cualquier otro pago, por supuesto, se devolverá.

Los precios y ofertas que aparecen en el sitio web son válidos en el momento en que ocurren, a menos que otros términos específicos en la página web indiquen lo contrario. Se pueden producir errores en los precios, errores de ortografía y otros errores.

Durante el proceso de confirmación del pedido, verificamos los precios. Si el precio correcto es menor que el precio indicado, se te cobrará la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el precio que aparece en nuestro sitio web, nos pondremos en contacto contigo. Si no podemos comunicarnos, rechazaremos tu oferta y te lo notificaremos por correo electrónico.

¿En qué momento del proceso de pedido te comprometes a realizar la compra?

En el momento de hacer clic en "Realizar pedido" y después del recibo que se muestra en tu pantalla, te comprometes a realizar la compra, sin embargo, por favor, consulta el apartado "Devoluciones”.

El carrito que se muestra en tu pantalla es un reconocimiento automatizado que significa que hemos recibido tu oferta de compra. Sin embargo, el reconocimiento no significa que hemos aceptado tu oferta, y nos reservamos el derecho explícito a rechazar tu oferta después de haber recibido el reconocimiento automático.

Si aceptamos tu oferta, recibirás un e-mail con la factura que confirma que hemos aceptado tu pedido .El contrato entre tú y nosotros será efectivo desde el momento en que la factura de compra se envía.

Si cometiste un error al hacer el pedido, por favor contacta con nuestro equipo de Servicio al Cliente (Teléfono: 953 372042, o bien, mail: info@bebegallardo.com) que estará encantado de ayudarte. Sin embargo, por favor, siempre asegúrate de revisar tu oferta antes de hacer el pedido. Antes de enviar el pedido, tienes la posibilidad de editar toda la información que has introducido, como la dirección de envío o de facturación, o la información de la tarjeta de crédito, o cambiar o borrar artículos en tu bolsa de la compra.

Comprobación de Fraude

Con el fin de proteger a nuestros clientes y mantener la seguridad de comprar online, podemos realizar comprobaciones de los datos que nos aportes al enviar un pedido. Estos controles pueden incluir la verificación de dirección y método de pago para prevenir el fraude.